Навязчивые звонки от коллекторов или кредитных организаций могут серьезно испортить качество жизни. Если вы устали от постоянных звонков, есть несколько законных способов уменьшить или полностью прекратить их.
Содержание
Погасить задолженность
Самый очевидный и надежный способ избавиться от звонков — погасить долг. Если у вас есть возможность, рассчитайтесь с кредитором или договоритесь о реструктуризации.
Написать официальный отказ от звонков
Согласно закону, вы имеете право отказаться от звонков по поводу долга. Для этого нужно направить кредитору или коллекторскому агентству письменное заявление с требованием прекратить телефонные звонки. Обязательно отправляйте его заказным письмом с уведомлением.
Пример заявления:
"Я, [ФИО], прошу прекратить телефонные звонки по вопросу задолженности. Все дальнейшие коммуникации прошу осуществлять только в письменной форме по адресу: [ваш адрес]."
Подать жалобу в Роскомнадзор или ФССП
Если звонки продолжаются после официального отказа, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы:
- Роскомнадзор — если звонят с незарегистрированных номеров или в запрещенное время.
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — если коллекторы нарушают закон о коллекторской деятельности.
Установить блокировку номеров
Многие смартфоны и операторы связи позволяют блокировать нежелательные номера. Вы можете добавить номера коллекторов в черный список или воспользоваться специальными приложениями для фильтрации звонков.
Обратиться в суд
В случае грубых нарушений (угрозы, оскорбления, круглосуточные звонки) можно подать иск в суд. Если суд признает действия коллекторов незаконными, они могут быть оштрафованы, а вам положена компенсация морального вреда.
Какие звонки считаются незаконными:
| Звонки в ночное время | С 22:00 до 8:00 по местному времени |
| Более 1 звонка в час | Частые звонки считаются harassment (преследованием) |
| Звонки на работу | Если вы письменно запретили такие контакты |
Включить автоответчик
Если звонки продолжаются, можно не брать трубку, а все общение вести через голосовую почту или мессенджеры. Это снизит уровень стресса и позволит фиксировать нарушения.
Заключение
Закон защищает заемщиков от чрезмерного давления со стороны кредиторов и коллекторов. Используя эти методы, вы можете значительно сократить количество нежелательных звонков или полностью избавиться от них.
