5post - это сеть постаматов и пунктов выдачи заказов, позволяющая удобно получать интернет-покупки. Рассмотрим процесс получения заказа через эту систему.
Содержание
5post - это сеть постаматов и пунктов выдачи заказов, позволяющая удобно получать интернет-покупки. Рассмотрим процесс получения заказа через эту систему.
Способы получения заказов в 5post
| Тип пункта выдачи | Особенности |
| Постамат (автоматизированный терминал) | Круглосуточный доступ, выдача по коду |
| Пункт выдачи заказов (ПВЗ) | Работает по графику, с сотрудником |
Пошаговая инструкция получения заказа
1. Отслеживание статуса заказа
- Получите SMS или email с кодом выдачи
- Проверьте статус на сайте магазина или в личном кабинете 5post
- Убедитесь, что заказ прибыл в выбранный пункт
2. Подготовка к получению
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Сохраните номер заказа и код получения
- Проверьте адрес и график работы пункта выдачи
3. Процедура получения в постамате
- Найдите свободный постамат
- Выберите "Получить заказ" на сенсорном экране
- Введите код из SMS или отсканируйте QR-код
- Дождитесь открытия ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу
Сроки хранения заказов
| Тип пункта | Срок бесплатного хранения |
| Постаматы | 3 календарных дня |
| Пункты выдачи | 5 рабочих дней |
Важные особенности
- При оплате наличными в ПВЗ потребуется чек
- Для получения третьим лицом нужна доверенность
- Крупногабаритные заказы выдаются только в ПВЗ
- Проверяйте целостность упаковки перед получением
Что делать при проблемах
- Нет кода доступа - обратитесь в поддержку магазина
- Не открывается ячейка - нажмите кнопку вызова оператора
- Поврежденная упаковка - оформите акт в ПВЗ
- Просроченный заказ - продлите хранение через личный кабинет
Дополнительные услуги
- Продление срока хранения (платно)
- Примерка одежды перед получением (в некоторых ПВЗ)
- Возможность частичного выкупа заказа
Использование сервиса 5post делает процесс получения интернет-заказов удобным и быстрым. Соблюдение простых правил позволит избежать возможных сложностей.
