Закрытие кредитной карты МТС Банка требует выполнения определенных действий для корректного завершения всех обязательств. Рассмотрим полную процедуру самостоятельного закрытия карты.
Содержание
Закрытие кредитной карты МТС Банка требует выполнения определенных действий для корректного завершения всех обязательств. Рассмотрим полную процедуру самостоятельного закрытия карты.
Подготовка к закрытию карты
Что нужно сделать перед закрытием:
- Погасить всю задолженность по карте
- Проверить наличие дополнительных комиссий
- Использовать или снять доступные бонусы и кэшбэк
- Отвязать карту от всех автоматических платежей
Способы закрытия кредитной карты МТС Банка
| Способ | Процедура | Сроки |
| Через мобильное приложение | Подача заявления онлайн | 5-7 рабочих дней |
| По телефону горячей линии | Устное заявление оператору | 7-10 рабочих дней |
| В отделении банка | Письменное заявление | 3-5 рабочих дней |
Пошаговая инструкция через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении МТС Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите кредитную карту для закрытия
- Найдите пункт "Закрыть карту" или "Отказаться от карты"
- Подтвердите погашение всей задолженности
- Подайте электронное заявление на закрытие
- Дождитесь SMS-подтверждения о принятии заявки
Что делать после подачи заявления:
- Не использовать карту для операций
- Сохранить номер заявки на закрытие
- Проверить отсутствие новых начислений
- Дождаться официального уведомления о закрытии
Возможные проблемы при закрытии
Типичные сложности и решения:
- Неизвестные начисления - уточните в поддержке банка
- Отказ в закрытии - проверьте полное погашение долга
- Продолжают приходить смс - сообщите в банк о некорректной работе
- Карта не закрывается - подайте письменное заявление в отделении
Проверка факта закрытия карты
После получения уведомления о закрытии:
- Проверьте отсутствие карты в мобильном приложении
- Запросите справку о закрытии счета
- Проверьте кредитную историю через 30-45 дней
- Убедитесь в отсутствии новых начислений
Документы для подтверждения закрытия:
- Уведомление от банка (SMS/email)
- Справка о закрытии счета
- Выписка по кредитной истории
Важная информация:
Физически уничтожить карту рекомендуется только после получения официального подтверждения о закрытии счета. Сохраняйте документы о закрытии карты в течение 3 лет на случай возникновения спорных ситуаций.
