Закрытие кредитной карты МТС Банка требует выполнения определенных действий для корректного завершения всех обязательств. Рассмотрим полную процедуру самостоятельного закрытия карты.
Содержание
Подготовка к закрытию карты
Что нужно сделать перед закрытием:
- Погасить всю задолженность по карте
- Проверить наличие дополнительных комиссий
- Использовать или снять доступные бонусы и кэшбэк
- Отвязать карту от всех автоматических платежей
Способы закрытия кредитной карты МТС Банка
| Способ | Процедура | Сроки |
| Через мобильное приложение | Подача заявления онлайн | 5-7 рабочих дней |
| По телефону горячей линии | Устное заявление оператору | 7-10 рабочих дней |
| В отделении банка | Письменное заявление | 3-5 рабочих дней |
Пошаговая инструкция через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении МТС Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите кредитную карту для закрытия
- Найдите пункт "Закрыть карту" или "Отказаться от карты"
- Подтвердите погашение всей задолженности
- Подайте электронное заявление на закрытие
- Дождитесь SMS-подтверждения о принятии заявки
Что делать после подачи заявления:
- Не использовать карту для операций
- Сохранить номер заявки на закрытие
- Проверить отсутствие новых начислений
- Дождаться официального уведомления о закрытии
Возможные проблемы при закрытии
Типичные сложности и решения:
- Неизвестные начисления - уточните в поддержке банка
- Отказ в закрытии - проверьте полное погашение долга
- Продолжают приходить смс - сообщите в банк о некорректной работе
- Карта не закрывается - подайте письменное заявление в отделении
Проверка факта закрытия карты
После получения уведомления о закрытии:
- Проверьте отсутствие карты в мобильном приложении
- Запросите справку о закрытии счета
- Проверьте кредитную историю через 30-45 дней
- Убедитесь в отсутствии новых начислений
Документы для подтверждения закрытия:
- Уведомление от банка (SMS/email)
- Справка о закрытии счета
- Выписка по кредитной истории
Важная информация:
Физически уничтожить карту рекомендуется только после получения официального подтверждения о закрытии счета. Сохраняйте документы о закрытии карты в течение 3 лет на случай возникновения спорных ситуаций.
