Ошибка Е1 в системе АККУ Чек Актив указывает на проблему с фискальным накопителем. Это критическая ошибка, препятствующая нормальной работе кассового аппарата и проведению платежей.

Содержание

Значение ошибки Е1

Ошибка Е1 в системе АККУ Чек Актив указывает на проблему с фискальным накопителем. Это критическая ошибка, препятствующая нормальной работе кассового аппарата и проведению платежей.

Основные причины ошибки Е1

ПричинаОписание
Истечение срока ФНФискальный накопитель выработал ресурс
Повреждение ФНМеханические или программные сбои
Ошибка обмена даннымиПроблемы связи с ОФД
Неверные настройкиНекорректная конфигурация ККТ

Как устранить ошибку Е1

Пошаговая инструкция

  1. Проверить срок действия фискального накопителя
  2. Перезагрузить кассовый аппарат
  3. Проверить соединение с интернетом
  4. Обновить прошивку ККТ
  5. Выполнить диагностику ФН

Когда требуется замена фискального накопителя

СитуацияДействие
Истек 36-месячный срокОбязательная замена ФН
Превышен лимит документовУстановка нового накопителя
Физические поврежденияПокупка и регистрация нового ФН

Профилактика ошибок ФН

  • Регулярно проверять срок действия накопителя
  • Обеспечивать стабильное интернет-соединение
  • Своевременно обновлять ПО кассы
  • Избегать механических воздействий на ФН

Где купить новый фискальный накопитель

  1. Официальные сайты производителей ККТ
  2. Сертифицированные центры продаж
  3. Специализированные интернет-магазины
  4. Через оператора фискальных данных

Заключение

Ошибка Е1 в АККУ Чек Актив требует немедленного внимания, так как блокирует работу кассового аппарата. В большинстве случаев проблема решается заменой фискального накопителя, однако перед этим следует выполнить полную диагностику оборудования. Своевременная замена ФН и соблюдение правил эксплуатации помогут избежать подобных сбоев в будущем.

Другие статьи

Что делают бобы в ПВЗ и прочее