Ошибка Е1 в системе АККУ Чек Актив указывает на проблему с фискальным накопителем. Это критическая ошибка, препятствующая нормальной работе кассового аппарата и проведению платежей.
Содержание
Значение ошибки Е1
Ошибка Е1 в системе АККУ Чек Актив указывает на проблему с фискальным накопителем. Это критическая ошибка, препятствующая нормальной работе кассового аппарата и проведению платежей.
Основные причины ошибки Е1
| Причина | Описание |
| Истечение срока ФН | Фискальный накопитель выработал ресурс |
| Повреждение ФН | Механические или программные сбои |
| Ошибка обмена данными | Проблемы связи с ОФД |
| Неверные настройки | Некорректная конфигурация ККТ |
Как устранить ошибку Е1
Пошаговая инструкция
- Проверить срок действия фискального накопителя
- Перезагрузить кассовый аппарат
- Проверить соединение с интернетом
- Обновить прошивку ККТ
- Выполнить диагностику ФН
Когда требуется замена фискального накопителя
| Ситуация | Действие |
| Истек 36-месячный срок | Обязательная замена ФН |
| Превышен лимит документов | Установка нового накопителя |
| Физические повреждения | Покупка и регистрация нового ФН |
Профилактика ошибок ФН
- Регулярно проверять срок действия накопителя
- Обеспечивать стабильное интернет-соединение
- Своевременно обновлять ПО кассы
- Избегать механических воздействий на ФН
Где купить новый фискальный накопитель
- Официальные сайты производителей ККТ
- Сертифицированные центры продаж
- Специализированные интернет-магазины
- Через оператора фискальных данных
Заключение
Ошибка Е1 в АККУ Чек Актив требует немедленного внимания, так как блокирует работу кассового аппарата. В большинстве случаев проблема решается заменой фискального накопителя, однако перед этим следует выполнить полную диагностику оборудования. Своевременная замена ФН и соблюдение правил эксплуатации помогут избежать подобных сбоев в будущем.
