Отмена заказа в мобильном приложении "Вкусно — и точка" возможна в течение определенного времени после оформления. Рассмотрим пошаговый процесс отмены и важные условия.
Содержание
Отмена заказа в мобильном приложении "Вкусно — и точка" возможна в течение определенного времени после оформления. Рассмотрим пошаговый процесс отмены и важные условия.
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен, но не принят рестораном | Можно отменить самостоятельно |
| Принят в обработку рестораном | Требуется звонок в ресторан |
| Передан на доставку/самовывоз | Отмена невозможна |
Способы отмены заказа
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Вкусно — и точка"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий активный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. По телефону ресторана
- Найдите контакты ресторана в приложении
- Позвоните и сообщите номер заказа
- Попросите отменить заказ
- Дождитесь подтверждения отмены
Что происходит после отмены
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
- Срок возврата средств: 1-10 банковских дней
- Вы получите уведомление об отмене
- Заказ исчезнет из списка активных
Важные нюансы
- Бонусные баллы возвращаются на счет
- Акционные предложения могут быть утеряны
- Повторный заказ нужно оформлять заново
Рекомендации
Для быстрой отмены старайтесь действовать сразу после оформления заказа. При проблемах с самостоятельной отменой через приложение немедленно звоните в ресторан. Сохраняйте уведомления об отмене до поступления возврата средств.
