- Задержки авиа- и железнодорожных перевозок
- Проблемы с междугородним автотранспортом
- Отмены рейсов в отдаленные регионы
| Тип отправления | Стандартный срок доставки |
| Письмо по России | 5-14 дней |
| Посылка | 7-20 дней |
- Перегрузка автоматизированных сортировочных центров
- Технические сбои оборудования
- Ошибки маршрутизации отправлений
- Нехватка персонала в отделениях
- Сезонный рост объема отправлений
- Ограничения по погодным условиям
| Тип ошибки | Последствия |
| Неправильный индекс | Задержка на сортировке |
| Неточный адрес | Возврат отправителю |
- Отсутствие получателя по адресу
- Ограниченный режим работы отделений
- Карантинные ограничения в регионе
- Таможенный досмотр и оформление
- Ограничения на ввоз определенных товаров
- Изменения в международных почтовых соглашениях
- Проверка содержимого отправлений
- Ограничения на пересылку отдельных категорий
- Требования к оформлению документации
| Шаг | Описание |
| Проверить трек-номер | На сайте Почты России или через мобильное приложение |
| Обратиться в отделение | С чеком и документами на отправление |
- Уточнить правильность указанного адреса
- Проверить почтовое отделение по месту жительства
- Оставить заявку на повторную доставку
Большинство проблем с доставкой Почты России носят временный характер и решаются при активном взаимодействии с почтовыми отделениями. Для минимизации задержек рекомендуется правильно оформлять отправления и своевременно отслеживать их движение по трек-номеру.
