После оформления доставки в Леруа Мерлен вы можете самостоятельно отслеживать статус и перемещение вашего заказа. Рассмотрим все доступные способы контроля доставки.
Содержание
После оформления доставки в Леруа Мерлен вы можете самостоятельно отслеживать статус и перемещение вашего заказа. Рассмотрим все доступные способы контроля доставки.
Способы отслеживания доставки
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Леруа Мерлен
- По телефону службы поддержки
- Через SMS-уведомления
Пошаговая инструкция для отслеживания
1. Отслеживание через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте leroymerlin.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите текущий статус доставки
2. Отслеживание по номеру заказа
Где найти номер | Как использовать |
В письме-подтверждении | Ввести в поле отслеживания на сайте |
В SMS-уведомлении | Сообщить оператору при звонке |
Статусы доставки и их значение
- Обработка: заказ формируется на складе
- Готов к выдаче: можно забирать при самовывозе
- Передан в доставку: груз в пути
- На распределительном центре: ожидает передачи курьеру
- Доставлен: заказ прибыл по адресу
Контакты для уточнения информации
Способ связи | Контактные данные |
Единый телефон | 8 (800) 700-00-99 |
Чат поддержки | На официальном сайте |
Электронная почта | info@leroymerlin.ru |
Что делать при задержке доставки
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Дождаться SMS-уведомления о новом времени доставки
- При значительной задержке связаться со службой поддержки
- Уточнить возможность компенсации при нарушении сроков