После оформления доставки в Леруа Мерлен вы можете самостоятельно отслеживать статус и перемещение вашего заказа. Рассмотрим все доступные способы контроля доставки.

Содержание

После оформления доставки в Леруа Мерлен вы можете самостоятельно отслеживать статус и перемещение вашего заказа. Рассмотрим все доступные способы контроля доставки.

Способы отслеживания доставки

  • Через личный кабинет на сайте
  • В мобильном приложении Леруа Мерлен
  • По телефону службы поддержки
  • Через SMS-уведомления

Пошаговая инструкция для отслеживания

1. Отслеживание через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте leroymerlin.ru
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите нужный заказ
  4. Просмотрите текущий статус доставки

2. Отслеживание по номеру заказа

Где найти номерКак использовать
В письме-подтвержденииВвести в поле отслеживания на сайте
В SMS-уведомленииСообщить оператору при звонке

Статусы доставки и их значение

  • Обработка: заказ формируется на складе
  • Готов к выдаче: можно забирать при самовывозе
  • Передан в доставку: груз в пути
  • На распределительном центре: ожидает передачи курьеру
  • Доставлен: заказ прибыл по адресу

Контакты для уточнения информации

Способ связиКонтактные данные
Единый телефон8 (800) 700-00-99
Чат поддержкиНа официальном сайте
Электронная почтаinfo@leroymerlin.ru

Что делать при задержке доставки

  1. Проверить статус заказа в личном кабинете
  2. Дождаться SMS-уведомления о новом времени доставки
  3. При значительной задержке связаться со службой поддержки
  4. Уточнить возможность компенсации при нарушении сроков

Другие статьи

Что делают бобы в ПВЗ и прочее