Причины отсутствия 4G связи на МТС

Исчезновение 4G соединения на телефоне с сим-картой МТС может быть вызвано различными факторами. Рассмотрим основные причины и способы их устранения.

Основные причины пропажи 4G

• Проблемы с покрытием сети
• Настройки телефона
• Проблемы с SIM-картой
• Ограничения тарифного плана
• Технические работы у оператора

1. Проверка покрытия сети

1. Откройте карту покрытия на сайте МТС
2. Проверьте наличие 4G в вашем районе
3. Попробуйте переместиться в другое место
4. Проверьте работу сети у других абонентов МТС

Технические причины

2. Проверка настроек телефона

1. Откройте настройки сети
2. Выберите "Мобильные сети"
3. Проверьте режим сети (должен быть LTE/4G)
4. Выберите вручную сеть МТС
5. Перезагрузите устройство

3. Действия при проблемах с SIM-картой

1. Извлеките и вставьте SIM-карту заново
2. Попробуйте SIM-карту в другом устройстве
3. Проверьте целостность контактов
4. Обратитесь в салон МТС для замены карты

Когда обращаться в поддержку

Если проблема сохраняется после всех проверок, позвоните по номеру 0890 или посетите салон МТС. Имейте под рукой IMEI телефона (код *#06#) и данные о последнем месте стабильного приема 4G.