Программа лояльности Х5 Клуба позволяет накапливать баллы при покупках в магазинах сетей Пятерочка, Перекресток и Карусель. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно списывать накопленные баллы.
Содержание
Программа лояльности Х5 Клуба позволяет накапливать баллы при покупках в магазинах сетей Пятерочка, Перекресток и Карусель. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно списывать накопленные баллы.
1. Проверка баланса баллов
Перед использованием баллов необходимо узнать их текущее количество:
- Откройте мобильное приложение Х5 Клуба
- Зайдите в раздел "Мои баллы"
- На главном экране отобразится текущий баланс
- Для просмотра истории начислений и списаний перейдите в детализацию
2. Способы списания баллов
Баллы Х5 Клуба можно использовать несколькими способами:
2.1. В магазинах при оплате
- Сообщите кассиру о желании оплатить баллами
- Отсканируйте QR-код из приложения Х5 Клуба
- Подтвердите списание баллов
- Оплатите оставшуюся сумму (при необходимости)
2.2. В приложении при онлайн-заказе
- При оформлении доставки выберите "Оплатить баллами"
- Укажите количество баллов для списания
- Подтвердите применение баллов
3. Условия использования баллов
| Минимальная сумма заказа | Баллы можно использовать при любой сумме чека |
| Курс списания | 1 балл = 1 рубль |
| Максимальное списание | До 100% стоимости покупки |
| Срок действия | Баллы действуют 12 месяцев с момента начисления |
4. Решение возможных проблем
Если баллы не списываются:
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что используете последнюю версию приложения
- Проверьте срок действия баллов
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
5. Дополнительные возможности
Баллы Х5 Клуба можно использовать не только для оплаты покупок:
- Участие в специальных акциях
- Получение эксклюзивных предложений
- Оплата подписки на сервисы партнеров
Регулярно проверяйте раздел "Акции" в приложении, чтобы узнать о специальных предложениях по начислению дополнительных баллов.
