Многие пользователи Авито сталкиваются с ситуацией, когда фотографии не загружаются или не отображаются в объявлениях. Рассмотрим технические и системные причины этой проблемы.
Содержание
Основные причины проблемы с загрузкой изображений
Технические причины
Проблемы с устройством
- Слабый интернет-сигнал или медленное соединение
- Устаревшая версия приложения Авито
- Недостаточно свободной памяти на устройстве
- Конфликт с другими приложениями
Ошибки при загрузке
| Симптом | Возможное решение |
| Фото не загружаются | Проверить интернет-соединение |
| Загрузка прерывается | Уменьшить размер фотографий |
| Ошибка формата | Конвертировать в JPG или PNG |
Проблемы с файлами изображений
Некорректные параметры фото
- Слишком большой размер файла (более 10MB)
- Нестандартное разрешение или пропорции
- Неподдерживаемый формат (например, HEIC)
- Поврежденные файлы изображений
Требования Авито к фотографиям
- Формат: JPG, PNG
- Максимальный размер: 10MB
- Рекомендуемое разрешение: от 800x600 до 4000x4000 пикселей
- Количество: до 30 фото в одном объявлении
Системные ошибки платформы
Проблемы на стороне Авито
| Проблема | Что делать |
| Технические работы на серверах | Подождать несколько часов |
| Ошибки в работе CDN | Попробовать позже или использовать другой браузер |
| Баги в новой версии приложения | Откатиться на предыдущую версию |
Способы решения проблемы
Базовые методы
- Перезагрузить страницу или приложение
- Очистить кэш браузера или приложения
- Попробовать другое устройство или браузер
- Проверить интернет-соединение
Продвинутые решения
- Изменить формат и размер фотографий
- Использовать веб-версию вместо мобильного приложения
- Попробовать загружать фото по одному
- Обратиться в поддержку Авито с описанием проблемы
Когда обращаться в поддержку
| Ситуация | Действия |
| Проблема сохраняется более суток | Написать в техподдержку |
| Ошибка повторяется на разных устройствах | Приложить скриншоты ошибки |
| Фото исчезают после публикации | Указать номер объявления |
