Неактивность SIM-карты МТС может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда карта перестает работать, и способы решения проблемы.
Содержание
Неактивность SIM-карты МТС может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда карта перестает работать, и способы решения проблемы.
Основные причины неактивности SIM-карты
| Причина | Как проверить | Решение |
| Недостаток средств | *100# или приложение "Мой МТС" | Пополнить баланс |
| Просроченная активация | Дата на упаковке SIM | Приобрести новую SIM-карту |
| Блокировка за неиспользование | Обращение в поддержку | Восстановление номера |
| Технические проблемы | Проверка в другом устройстве | Замена SIM-карты |
Что делать если SIM-карта не активируется
- Проверьте правильность установки SIM-карты в устройство
- Убедитесь что устройство поддерживает данный тип карты
- Попробуйте перезагрузить телефон
- Проверьте баланс через USSD-запрос *100#
- Обратитесь в салон МТС с паспортом
Сроки неактивности SIM-карты
- 180 дней без пополнения - блокировка
- 90 дней после блокировки - возможность восстановления
- 30 дней для новых SIM-карт до обязательной активации
- 10 дней для временно заблокированных карт
Как восстановить заблокированную SIM-карту
| Тип блокировки | Процедура восстановления |
| За неиспользование | Пополнение баланса от 10 ₽ |
| По заявлению абонента | Обращение в салон с паспортом |
| Техническая блокировка | Бесплатная замена в салоне |
Частые вопросы
Как проверить статус SIM-карты?
Наберите *111*088# или обратитесь в поддержку по 0890.
Можно ли восстановить номер после полной блокировки?
Да, в течение 90 дней с момента блокировки при обращении в салон.
Почему новая SIM-карта не активируется?
Возможно истек срок активации (30 дней с момента покупки).
Для предотвращения блокировки рекомендуется совершать хотя бы одно платное действие раз в 6 месяцев и поддерживать положительный баланс.
