Связаться со службой поддержки Wildberries можно несколькими бесплатными способами. Рассмотрим официальные каналы связи и особенности их использования.

Содержание

Связаться со службой поддержки Wildberries можно несколькими бесплатными способами. Рассмотрим официальные каналы связи и особенности их использования.

Бесплатные номера для звонков

Тип номераНомер телефона
Единый бесплатный номер8-800-600-90-90
Для звонков с мобильных+7-495-666-22-33

Часы работы службы поддержки

  • Ежедневно с 8:00 до 20:00 (по московскому времени)
  • Без перерывов и выходных
  • Минимальное время ожидания - утром с 8:00 до 10:00

Как подготовиться к звонку

  1. Зарегистрируйтесь на сайте Wildberries
  2. Подготовьте номер заказа (если вопрос связан с конкретным заказом)
  3. Имейте под рукой адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
  4. Четко сформулируйте свой вопрос или проблему

Альтернативные способы связи

  • Через онлайн-чат в личном кабинете на сайте
  • По электронной почте: support@wildberries.ru
  • В мобильном приложении через раздел "Помощь"

Рекомендации

  • Для быстрого ответа назовите оператору номер заказа сразу
  • Сохраняйте номер обращения, который вам назовут
  • При проблемах с соединением попробуйте позвонить позже

Другие статьи

Как оплатить по реквизитам через Сбербанк и прочее