При утере или краже карты Тинькофф важно быстро заблокировать старую карту и заказать новую. Рассмотрим пошаговый процесс перевыпуска карты в такой ситуации.
Содержание
При утере или краже карты Тинькофф важно быстро заблокировать старую карту и заказать новую. Рассмотрим пошаговый процесс перевыпуска карты в такой ситуации.
Порядок действий при утере карты
- Немедленная блокировка старой карты
- Заказ перевыпуска новой карты
- Получение новой карты
- Активация и настройка новой карты
Блокировка утерянной карты
Способы экстренной блокировки:
- Через мобильное приложение Тинькофф в разделе "Карты"
- По телефону службы поддержки 8 (800) 555-10-10
- Через SMS-команду BLOCK на номер 900
- В интернет-банке на сайте tinkoff.ru
Процесс перевыпуска карты
| Этап | Действия |
| Заказ новой карты | Через приложение или звонок в поддержку |
| Стоимость | Бесплатно при утере, если не превышен лимит бесплатных перевыпусков |
| Срок изготовления | 1-3 рабочих дня |
| Доставка | Курьером или в пункт выдачи |
Заказ новой карты через приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите утерянную карту
- Нажмите "Заказать перевыпуск"
- Укажите причину "Утеря/кража"
- Подтвердите заявку
- Выберите способ получения
Особенности новой карты
- Номер карты останется прежним
- Срок действия и CVV-код изменятся
- Все привязанные сервисы нужно будет обновить
- Старые автоплатежи автоматически отключатся
Что делать после получения
- Активируйте карту в приложении
- Обновите привязки в платежных сервисах
- Настройте новые автоплатежи
- Проверьте историю операций по старой карте
Меры предосторожности
После утери карты рекомендуется:
- Проверить последние операции на предмет мошенничества
- Сменить пароли в интернет-банке
- Включить дополнительные подтверждения операций
- Быть внимательным к подозрительным звонкам и сообщениям
