Тинькофф Банк позволяет легко заменить карту через мобильное приложение без посещения отделения. Рассмотрим процесс перевыпуска карты и ее активации.
Содержание
Тинькофф Банк позволяет легко заменить карту через мобильное приложение без посещения отделения. Рассмотрим процесс перевыпуска карты и ее активации.
1. Причины для замены карты
Причина | Тип перевыпуска |
Истечение срока действия | Автоматический перевыпуск |
Повреждение карты | Платный перевыпуск (300-500 руб) |
Утеря или кража | Экстренный перевыпуск (с блокировкой старой) |
2. Процесс перевыпуска карты
2.1. Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую нужно заменить
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите адрес доставки
- Оплатите перевыпуск (если требуется)
2.2. Сроки и доставка
- Стандартный срок изготовления: 3-5 рабочих дней
- Экспресс-доставка: 1-2 дня (дополнительная плата)
- Доставка курьером в указанное место
3. Активация новой карты
Шаг | Действие |
1 | Получите новую карту от курьера |
2 | Откройте приложение Тинькофф |
3 | Найдите уведомление о новой карте |
4 | Нажмите "Активировать карту" |
5 | Придумайте новый PIN-код |
4. Особенности перевыпуска
4.1. Что меняется при перевыпуске
- Номер карты: остается прежним (кроме случаев утери/кражи)
- Срок действия: обновляется
- CVC/CVV код: меняется
- Привязанные сервисы: сохраняются
4.2. Важная информация
- Старая карта автоматически блокируется
- Средства со старой карты переносятся на новую
- Автоплатежи продолжают работать
- Для Apple Pay/Google Pay нужно привязать карту заново
5. Решение возможных проблем
Проблема | Решение |
Карта не активируется | Проверьте соединение с интернетом, перезапустите приложение |
Не приходит уведомление | Проверьте раздел "Уведомления" в приложении |
Курьер не доставил карту | Свяжитесь с поддержкой по телефону 8 (800) 555-10-10 |
Контакты поддержки
Для вопросов по перевыпуску карты:
- Чат в мобильном приложении (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: 8 (800) 555-10-10
- Электронная почта: support@tinkoff.ru