Тинькофф Банк позволяет легко заменить карту через мобильное приложение без посещения отделения. Рассмотрим процесс перевыпуска карты и ее активации.
Содержание
Причины для замены карты
| Причина | Тип перевыпуска |
| Истечение срока действия | Автоматический перевыпуск |
| Повреждение карты | Платный перевыпуск (300-500 руб) |
| Утеря или кража | Экстренный перевыпуск (с блокировкой старой) |
Процесс перевыпуска карты
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую нужно заменить
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите адрес доставки
- Оплатите перевыпуск (если требуется)
Сроки и доставка
- Стандартный срок изготовления: 3-5 рабочих дней
- Экспресс-доставка: 1-2 дня (дополнительная плата)
- Доставка курьером в указанное место
Активация новой карты
| Шаг | Действие |
| 1 | Получите новую карту от курьера |
| 2 | Откройте приложение Тинькофф |
| 3 | Найдите уведомление о новой карте |
| 4 | Нажмите "Активировать карту" |
| 5 | Придумайте новый PIN-код |
Особенности перевыпуска
Что меняется при перевыпуске
- Номер карты: остается прежним (кроме случаев утери/кражи)
- Срок действия: обновляется
- CVC/CVV код: меняется
- Привязанные сервисы: сохраняются
Важная информация
- Старая карта автоматически блокируется
- Средства со старой карты переносятся на новую
- Автоплатежи продолжают работать
- Для Apple Pay/Google Pay нужно привязать карту заново
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Карта не активируется | Проверьте соединение с интернетом, перезапустите приложение |
| Не приходит уведомление | Проверьте раздел "Уведомления" в приложении |
| Курьер не доставил карту | Свяжитесь с поддержкой по телефону 8 (800) 555-10-10 |
Контакты поддержки
Для вопросов по перевыпуску карты:
- Чат в мобильном приложении (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: 8 (800) 555-10-10
- Электронная почта: support@tinkoff.ru
