СберБанк предоставляет несколько способов возврата денежных средств в различных ситуациях. Рассмотрим процедуры возврата для разных типов операций.
Содержание
СберБанк предоставляет несколько способов возврата денежных средств в различных ситуациях. Рассмотрим процедуры возврата для разных типов операций.
Способы возврата денежных средств
| Тип возврата | Сроки рассмотрения |
| Возврат ошибочного перевода | 1-3 рабочих дня |
| Отмена платежа | До исполнения операции |
| Возврат по chargeback | До 45 дней |
| Возврат страховки | 10-14 рабочих дней |
Возврат ошибочного перевода
Через СберБанк Онлайн
- Войдите в приложение или веб-версию
- Найдите ошибочную операцию в истории
- Нажмите "Отменить перевод" (если доступно)
- Или обратитесь в чат поддержки
- Подайте заявку на возврат
Процедура chargeback
- Подается при:
- Неполучении товара/услуги
- Несанкционированной операции
- Обмане со стороны продавца
- Срок подачи - до 120 дней с даты операции
- Необходимо предоставить доказательства
Возврат страховых платежей
| Шаг | Действие |
| 1 | Написать заявление в отделении |
| 2 | Предоставить паспорт и договор |
| 3 | Дождаться рассмотрения |
| 4 | Получить деньги на указанный счет |
Возврат средств с заблокированной карты
- Обратиться в контактный центр 900
- Подать заявление на разблокировку
- После разблокировки средства станут доступны
- При отказе - запросить перевод на другой счет
Необходимые документы
- Паспорт
- Реквизиты для возврата
- Чеки/документы по операции
- Заявление установленной формы
Сроки зачисления возвращенных средств
- Внутри СберБанка - 1-3 рабочих дня
- В другой банк - 3-5 рабочих дней
- При международных операциях - до 30 дней
- По решению спора - до 45 дней
СберБанк предлагает четкие процедуры возврата денежных средств в различных ситуациях, обеспечивая защиту финансовых интересов клиентов.
