СберБанк предоставляет несколько способов возврата денежных средств в различных ситуациях. Рассмотрим процедуры возврата для разных типов операций.

Содержание

СберБанк предоставляет несколько способов возврата денежных средств в различных ситуациях. Рассмотрим процедуры возврата для разных типов операций.

Способы возврата денежных средств

Тип возвратаСроки рассмотрения
Возврат ошибочного перевода1-3 рабочих дня
Отмена платежаДо исполнения операции
Возврат по chargebackДо 45 дней
Возврат страховки10-14 рабочих дней

Возврат ошибочного перевода

Через СберБанк Онлайн

  1. Войдите в приложение или веб-версию
  2. Найдите ошибочную операцию в истории
  3. Нажмите "Отменить перевод" (если доступно)
  4. Или обратитесь в чат поддержки
  5. Подайте заявку на возврат

Процедура chargeback

  • Подается при:
    • Неполучении товара/услуги
    • Несанкционированной операции
    • Обмане со стороны продавца
  • Срок подачи - до 120 дней с даты операции
  • Необходимо предоставить доказательства

Возврат страховых платежей

ШагДействие
1Написать заявление в отделении
2Предоставить паспорт и договор
3Дождаться рассмотрения
4Получить деньги на указанный счет

Возврат средств с заблокированной карты

  1. Обратиться в контактный центр 900
  2. Подать заявление на разблокировку
  3. После разблокировки средства станут доступны
  4. При отказе - запросить перевод на другой счет

Необходимые документы

  • Паспорт
  • Реквизиты для возврата
  • Чеки/документы по операции
  • Заявление установленной формы

Сроки зачисления возвращенных средств

  • Внутри СберБанка - 1-3 рабочих дня
  • В другой банк - 3-5 рабочих дней
  • При международных операциях - до 30 дней
  • По решению спора - до 45 дней

СберБанк предлагает четкие процедуры возврата денежных средств в различных ситуациях, обеспечивая защиту финансовых интересов клиентов.

Другие статьи

Что делают бобы в ПВЗ и прочее