Авиакомпания Аэрофлот предусматривает возможность возврата билетов по медицинским показаниям. В данной статье рассмотрим порядок действий и необходимые документы для возврата средств за авиабилеты в случае болезни.
Содержание
Авиакомпания Аэрофлот предусматривает возможность возврата билетов по медицинским показаниям. В данной статье рассмотрим порядок действий и необходимые документы для возврата средств за авиабилеты в случае болезни.
Условия возврата билетов по болезни
- Наличие официального медицинского заключения
- Срок действия медицинского документа - не более 30 дней
- Обращение до вылета рейса или в течение срока действия билета
- Возможность возврата как электронных, так и бумажных билетов
Пошаговая инструкция по возврату
1. Получение медицинского заключения
Требуемые документы:
- Справка по форме 095/у (для временной нетрудоспособности)
- Выписка из медицинской карты
- Заключение врачебной комиссии (для серьезных заболеваний)
2. Обращение в Аэрофлот
| Способ обращения | Процедура |
| Онлайн | Через личный кабинет на сайте авиакомпании |
| По телефону | Контакт-центр +7 (495) 223-5555 |
| В кассе | В офисе продаж или аэропорту |
3. Предоставление документов
- Заполните заявление на возврат
- Приложите копии медицинских документов
- Предоставьте копию паспорта
- Приложите билет (если бумажный вариант)
Сроки и суммы возврата
- Полный возврат стоимости - при обращении за 24 часа до вылета
- Частичный возврат - при обращении позднее чем за 24 часа
- Срок рассмотрения заявления - до 30 дней
- Возврат денежных средств - на исходный способ оплаты
Особые случаи
Возврат билетов, купленных через посредников
При покупке через турагентство или сторонний сайт, обращаться следует непосредственно к продавцу билета.
Болезнь сопровождающего лица
Возврат возможен, если медицинское заключение подтверждает необходимость сопровождения пассажира.
Часто задаваемые вопросы
Какие заболевания дают право на возврат?
Любые заболевания, подтвержденные медицинскими документами, которые делают перелет невозможным.
Можно ли перенести билет вместо возврата?
Да, при наличии медицинских показаний возможен перенос даты вылета без штрафных санкций.
Как быть, если болезнь наступила во время поездки?
Необходимо обратиться в медицинское учреждение по месту пребывания и сохранить все документы для последующего возврата.
Рекомендации
- Оформляйте страховку при покупке билета
- Сохраняйте все оригиналы медицинских документов
- Подавайте заявление на возврат как можно раньше
- Уточняйте условия возврата при особых тарифах
Возврат авиабилетов Аэрофлот по болезни требует подготовки документов, но позволяет вернуть средства при наличии веских медицинских оснований.
